Aquesta investigació té per objectiu analitzar procediments de creació i gestió del coneixement en comunitats de pràctica generades a l’àmbit de l’administració pública, i amb ús intensiu de la tecnologia.
Els seus objectius se centren a analitzar el funcionament de la gestió del coneixement en comunitats d’èxit, establir estàndards per millorar-los i concretar protocols d’actuació. Suposa la realització d’un mapa de comunitats de pràctica existents en dos departaments de la Generalitat de Catalunya -Departament de Justícia i Agència de Protecció de la Salut-, la selecció i l’anàlisi de sis.
El treball de camp considera una mostra de més de 180 professionals de les sis comunitats de pràctica seleccionades entre les existents dins del Programa Compatim del Departament de Justícia, les creades a l’Agència de Protecció de la Salut i algunes properes a l’àmbit educatiu, i incorpora instruments com ara els qüestionaris, l’entrevista en profunditat, l’anàlisi de documents i els grups de discussió.
Els productes que esperen generar-se inclouen la creació d‟un mapa de bones pràctiques, el desenvolupament d‟indicadors per a la millora, la creació i validació d‟una guia d‟autoavaluació i el desenvolupament de models d‟intervenció.