La tesis doctoral analiza cómo las universidades colombianas pueden mejorar su gestión institucional a partir de la valoración de los activos intangibles (conocimientos, procesos, relaciones, etc.) que conforman el capital intelectual. En un contexto de transformaciones globales de la Educación Superior (digitalización, internacionalización, etc.), se exploran las prácticas de gestión en tres universidades con características diversas.
Mediante una metodología mixta, se identifican elementos clave vinculados al capital humano, estructural y relacional, y se analiza su grado de desarrollo y las necesidades de mejora. Los resultados muestran que aspectos como el liderazgo, la comunicación interna, la innovación, la internacionalización y la cultura organizativa son determinantes para la calidad y sostenibilidad de las instituciones universitarias.
La investigación aporta evidencias útiles para responsables institucionales, destacando la importancia de gestionar el conocimiento y las relaciones como activos estratégicos en el ámbito universitario.