Entregada la memoria final de proyecto financiado por la EAPC

El propósito de la investigación realizada fue la de analizar los procedimientos de creación y gestión del conocimiento en comunidades de práctica generadas en el ámbito de la administración pública, y con uso intensivo de tecnología, con el objetivo de delimitar los factores de éxito de las comunidades analizadas para crear un mapa de buenas prácticas, concretando protocolos de intervención y estándares de calidad.

El método utilizado para la investigación fue el estudio de casos. Concretamente se utilizó el multicaso en el que se ha generado innovación organizativa (procesos de CGC) adoptada para algunas organizaciones o comunidades (casos individuales), pero, en realidad, lo que interesó fue el estudio global de todas ellas. Como indica Yin (2009), este tipo de estudios multicaso son los más robustos y consistentes que el estudio de casos individuales.

Los resultados de la investigación han permitido la identificación de indicadores, el establecimiento de estándares de buenas prácticas y la creación de una Guia de Autoevaluación para la mejora de las comunidades de práctica existentes o que se creen en el ámbito de la administración pública.

Es importante destacar la participación activa en el proyecto de los moderadores y participantes de las comunidades de práctica del Departamento de Justicia y la Agencia de Protección de Salud de la Generalitat de Catalunya.