University management based on intellectual capital: a study case with three Colombian universities

Este estudio tiene como objetivo profundizar en la comprensión de la gestión universitaria como un aspecto clave para garantizar la mejora continua y el aseguramiento de la calidad de las instituciones, considerando que las universidades son instituciones basadas en el conocimiento. Se propone un marco conceptual fundamentado en el capital intelectual y en actividades específicas de gestión universitaria según sus componentes, midiendo dichas actividades en tres universidades colombianas. El estudio presenta las principales actividades que requieren mejora e identifica patrones comunes entre universidades con características diversas en este país.