El pasado 13 de febrero de 2025, Silvia Xanco Grau defendió su tesis titulada «La recreación de experiencias en el punto de venta a través del marketing sensorial» en la Sala de Grados (B1/021) de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología.
La defensa tuvo lugar a las 11:30 y contó con la presencia de un tribunal compuesto por la Dra. Nela Filimon (Universidad de Girona) como presidenta, el Dr. Luis Alberto Seguí (Universidad Internacional de La Rioja) como secretario, y el Dr. Mario Arias Oliva (Universidad Complutense de Madrid) como vocal.
La tesis, dirigida por María Pilar López Belbeze y Emilio Vizuete Luciano, aborda la evolución, el impacto y las aplicaciones del marketing sensorial. Este enfoque innovador utiliza la estimulación multisensorial (vista, oído, olfato, tacto y gusto) para influir en las decisiones de compra y fortalecer los vínculos con las marcas y organizaciones.
Silvia Xanco Grau exploró cómo el marketing sensorial ha evolucionado académicamente y se ha expandido hacia áreas como el neuromarketing y el marketing turístico. Su investigación destaca cómo los estímulos sensoriales influyen en las percepciones y emociones de los consumidores, mejorando la satisfacción y aumentando la propensión a comprar, tal como se observó en un estudio realizado en Barcelona. Además, analizó la implementación práctica de estas estrategias en comercios minoristas de la ciudad, identificando tres niveles de adopción y sus efectos en la fidelización y los resultados comerciales.
En un mercado tan dinámico como el actual, el marketing sensorial se consolida como una herramienta estratégica para captar la atención de consumidores cada vez más exigentes, generar impacto emocional y reforzar las relaciones con las marcas y organizaciones.
